会社概要
プライバシーポリシー
ORDEM株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、お客様等が安心してご利用頂けるよう、当社が保有するお客様等情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本プライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）を定めます。
１．個人情報の定義
「個人情報」とは、お客様等の個人に関する情報であり、かつ、その情報を構成する氏名、住所、電話番号、サービスのご利用に関する情報、お問い合わせ内容、当社ウェブサイトの閲覧履歴、メールアドレスその他の記述等によりそのお客様等の個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様等の個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
２．個人情報の取得
- 当社は、適法かつ公正な手段によって、当社のサービスで取り扱う個人情報（以下「個人情報といいます。）を取得します。
- 当社が取得した個人情報が不足している場合には、当社のサービスの全部または一部を提供できない場合や、お問い合わせにご返信できない場合があります。
３．個人情報の利用目的
当社は、お客様等からご提供いただいた情報(以下「個人情報等」といいます。)を、以下に掲げる目的で使用いたします。
- 当社のサービスに関する登録の受付及び本人確認のため
- 当社のサービスの提供、維持、保護及び改善のため
- 郵送物等お届け物の発送及び交換のため
- 当社のサービスに関するお知らせや関連サービスのご案内のため
- お客様のニーズに合わせたコンテンツ配信や広告配信のため
- 当社のマーケティング調査のため
- 当社の利用規約やポリシー等に違反する行為に対応するため
- お問い合わせ、その他ご依頼等への対応のため
- 法令等に基づく利用のため
４．個人情報の第三者への提供について
当社で保管した個人情報については、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供、取扱いの委託をすることはありません。
- 当社が前条第1号ないし第9号に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを第三者に委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- お客様等が自分の個人情報の開示を事前承認した場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
５．外部委託について
- 当社は、決済代行などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。
- 前項の委託を行う場合、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
６．個人情報の安全管理のために講じた措置
- 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理しています。
- 個人情報の安全管理のために講じた措置については、お客様等の求めに応じて、遅滞なく回答いたします。
７．個人情報の開示
- 当社は、お客様等個人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報等の開示を求められたときは、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、そのお客様等に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報等が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、情報の開示請求については、開示の有無に関わらず、ご申請時に一件あたり2,000円の事務手数料を申し受けます。
- 当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問等のお問い合せは、末尾に記載のお問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。
８．個人情報の訂正及び停止等
- 当社は、お客様等個人から、①個人情報等が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報等の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をそのお客様等に通知いたします。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、そのお客様等に対しその旨を通知いたします。
- 当社は、お客様等個人から、そのお客様等の個人情報等について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、そのお客様等ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報等の消去を行います。なお、合理的な理由に基づいて消去を行わない旨の決定をしたときは、そのお客様等に対しその旨を通知いたします。
- 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
９. 越境データ移転
本サービスの利用において、データ処理に関する法律が日本のものと異なる可能性がある他の国や地域への国境を越えたデータ移転が行われる可能性があります。例えば、EUに居住するお客様が当社のサービスを利用した場合、そのお客様の個人情報がEU以外の米国や他の国に移転されることがあります。お客様が本プライバシーポリシーに同意した場合、お客様はこのような国境を越えたデータ移転に同意したことになります。当社は、適切な契約上の取り決めによって、これらの移転を保護します。
１０. 安全管理のために講じた措置
当社が、ユーザーから取得した情報に関して安全管理のために講じた措置につきましては、末尾記載のお問い合わせ先にご連絡をいただきましたら、法令の定めに従い個別にご回答させていただきます。
１１．統計処理データの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを当社の事業を改善する目的で作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
１２．免責
以下の場合において、当社は個人情報の取扱いに関しての責任を一切負いません。
- お客様等本人が、自らの意思もしくは自らの過失により、当社の提供するアプリ・ウェブサービス等の使用又はその他別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
- 当社のサービスからリンクされる当社が管理していない外部のアプリ・ウェブサイト等において、お客様等が個人情報を提供した場合、又は意図せず個人情報を抜き取られてしまった場合
- 通常講ずるべき対策を講じた上では防止できないマルウェア、天変地異、その他当社の責によらない事由により個人情報が漏洩、損傷又は滅失した場合
１３．本ポリシーの変更について
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報等の取扱いに関する運用状況について適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社のウェブサイトに掲載する方法でお客様に通知いたします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
本規約の変更時には、当社のウェブサイト上に変更の旨を表示し、変更が有効となる日付を明示するものとします。
お問い合わせ先
ご意見、ご質問等のお申出、その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、
以下のメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
個人情報取扱事業者
〒336-0923 埼玉県さいたま市緑区大間木3-5-12
株式会社 ORDEM株式会社代表取締役社長 高岡 ジョージ
TEL 048-712-0010（代表） 2024年2月1日 制定